Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos (controlador de dados)

• Razão social: REFRIGERACAO DUFRIO COMERCIO E IMPORTACAO S.A.
• CNPJ: 01.754.239/0001-10
• Endereço: Rua Voluntarios da Patria, 3303 — E 3333 — Sao Geraldo — Porto Alegre/RS — CEP 90230-011
• Telefone: (51) 37787569
• Canal de privacidade: fiscal.rs@dufrio.com.br

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados, utilize o canal acima.

2. Escopo e finalidades

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Operar o site, garantir segurança, prevenir fraudes e abusos (incluindo detecção automatizada de tráfego não qualificado).
• Registrar e honrar suas preferências de cookies e consentimento.
• Medir audiência, desempenho e origem de tráfego (somente com consentimento para cookies analíticos).
• Exibir, medir e otimizar campanhas publicitárias, remarketing e conversões via Google Ads (somente com consentimento para cookies de marketing).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações de autoridades.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo da sua interação, podemos tratar:

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, horários de acesso, referrer/URL de origem e parâmetros de campanha (ex.: gclid, utm_*).
• Identificadores online: cookies, identificadores de sessão, identificadores de anúncios e tags de medição quando você consentir.
• Preferências de consentimento: escolhas de aceitar/recusar cookies e categorias selecionadas (essenciais, análise, marketing).
• Dados de contato: somente se você nos enviar voluntariamente (ex.: e-mail, telefone em formulários).

Não solicitamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta inadvertida, tomaremos medidas para eliminação.

4. Bases legais (LGPD)

• Consentimento: cookies analíticos e de marketing/publicidade personalizada.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, logs técnicos essenciais e melhoria operacional, respeitando seus direitos.
• Execução de procedimentos preliminares ou cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes (local storage, pixels, tags) conforme categorias abaixo:

Você pode revisar ou alterar suas preferências a qualquer momento limpando cookies do navegador e revisitando o site, ou utilizando os controles descritos na seção 11.

6. Google Consent Mode v2

Implementamos o Google Consent Mode v2 para sinalizar ao Google e parceiros de medição se podemos usar cookies de análise (analytics_storage) e publicidade (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization). Enquanto você não consentir, esses sinais permanecem em estado “negado” e aplicamos ads data redaction quando aplicável, limitando o uso de dados para anúncios personalizados.

7. Google Ads, remarketing e medição

Quando você consente cookies de marketing, podemos utilizar serviços Google, incluindo:

• Google Ads — exibição de anúncios, remarketing e otimização de campanhas.
• Google Analytics / Google Tag Manager — medição de tráfego e eventos de conversão.
• Conversion tracking — registro de ações relevantes após clique em anúncio.

O Google pode processar dados conforme sua própria política de privacidade. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do Google e das políticas de publicidade do Google.

Remarketing: com seu consentimento, cookies de terceiros podem ser usados para exibir anúncios com base em páginas visitadas anteriormente em nosso site ou sites parceiros, respeitando suas preferências.

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• Google LLC e afiliadas — medição, anúncios e remarketing (conforme consentimento).
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, CDN, segurança e logs (operadores/suboperadores).
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Exigimos de fornecedores medidas contratuais e de segurança compatíveis com esta Política.

9. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, incluindo:

• Preferências de consentimento: até 12 meses ou até revogação.
• Logs de segurança e antibot: período operacional necessário, geralmente limitado.
• Dados de medição Google: conforme configuração das ferramentas e políticas Google.

Após o prazo, dados são eliminados ou anonimizados quando possível.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é 100% seguro; incentivemos o uso de dispositivos atualizados e senhas fortes quando aplicável.

11. Seus direitos e opções de publicidade

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Para opt-out de publicidade personalizada, você também pode:

• Recusar cookies de marketing no banner de consentimento deste site;
• Ajustar anúncios Google em Google Ads Settings;
• Instalar o plugin Google Analytics Opt-out (se Analytics estiver ativo);
• Consultar recursos da Digital Advertising Alliance e iniciativas locais aplicáveis.

Solicitações via: fiscal.rs@dufrio.com.br.

12. Transferência internacional

Ferramentas Google podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, buscamos garantir salvaguardas contratuais e conformidade com a LGPD.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data de “Última atualização” será revisada. Recomendamos revisitar periodicamente esta página.

14. Contato

REFRIGERACAO DUFRIO COMERCIO E IMPORTACAO S.A. — Privacidade e Proteção de Dados
E-mail: fiscal.rs@dufrio.com.br
Endereço: Rua Voluntarios da Patria, 3303 — E 3333 — Sao Geraldo — Porto Alegre/RS — CEP 90230-011

Consulte também nossos Termos de Uso.